Vraag: Beste Andries, op de laptop van mijn moeder is Windows 10
opnieuw geïnstalleerd, maar nu doet het internet het niet meer.
Heb jij een idee waar dit aan kan liggen? Astrid
Antwoord: Beste Astrid, er kunnen meerdere oorzaken zijn.
Als eerste even de vraag, zie je rechtsonder in de systeembalk het icoontje
van de WiFiadapter . Zie je die niet, dan kan het zijn dat bij het
installeren van de nieuwe Windows 10 per ongeluk de wifiadapter uitgezet is.
Afhankelijk van het merk en type laptop van je moeder kan dat
met een speciale toets op het toetsenbord, een aan- of uit schakelaar
gebeuren. Dat kun je in de handleiding vinden. een aan- of uitschakelaar.

De afbeeldingen hierboven zijn
voorbeelden. De speciale knop of de aan- en uit schakelaar kunnen
ook anders gesitueerd zijn.
Klik als bovenstaand niet geholpen heeft met rechts op de Startknop
en dan met links op Apparaat beheer en kijk of de netwerkadapter
goed geïnstalleerd is en werk de stuurprograma;s (drivers) bij.

Zie je wel het icoontje van de wifiadapter rechtsonder in de systeembalk,
dan vermoed ik dat de wifiadapter nog gekoppeld moet worden
aan het wifi basisstation van je moeder thuis. Klik daarvoor met links
op het icoontje van de wifiadapter om de draadloze netwerken te tonen
en kies dan voor het juiste netwerk, waarbij je moet letten op de naam
(het ISDN) en moet je het juiste wpa2 wachtwoord invoeren.

Succes en als je er niet uitkomt kun je me altijd mailen en kom ik je
helpen.
Andries Vermeulen